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Wer sich wegen eines plötzlich aufgetretenen Ausschlages sorgt oder wissen möchte, was das scheinbar erst kürzlich entstandene Muttermal sein könnte, findet unter www.onlinedoctor.de innerhalb von 48 Stunden Hilfe durch eine in Deutschland zugelassene Hautärztin oder einen Hautarzt. Dazu müssen sowohl drei Fotos hochgeladen als auch weitere Angaben zu den Beschwerden, wie beispielsweise deren Lokalisation, in einem dem Arzt-Patienten-Gespräch nachempfundenen Dialogsystem gemacht werden. Am Ende erhält der Nutzer eine erste Einschätzung sowie eine Empfehlung zum weiteren Vorgehen. Der Service ist kostenpflichtig. Der Datentransfer erfolgt dabei mit Hilfe modernster Verschlüsselungstechnologien, was einen zeitgemäßen Datenschutz gewährleistet. Die Daten werden auf einem Server in Deutschland gespeichert.

Eine große Anzahl Dermatologinnen und Dermatologen sind bereits bundesweit über das Portal erreichbar, das der Berufsverband der Deutschen Dermatologen (BVDD) in Zusammenarbeit mit einem Schweizer Start-up gestartet hat. „Die bisherigen Erfahrungen zeigen, dass Patienten in der Regel einen Arzt aus ihrer Umgebung auswählen“, so BVDD-Präsident Dr. Klaus Strömer. Dies ermöglicht ein nach Bundesländern sortierter Filter. Die dann ausgespielten Hautärztinnen und Hautärzte sind mit Foto, Tätigkeitsschwerpunkten sowie Praxisanschrift hinterlegt, sodass auch die weitere Auswahl für den Nutzer einfach gelingt. 

Einen Hautarzt aus der Umgebung auszuwählen, hat den Vorteil, dass bei zweifelhafter Befundlage oder einem Hautproblem, das einer raschen Behandlung bedarf, die Praxis „im wirklichen Leben“ aufgesucht werden kann. Damit bietet OnlineDoctor im Gegensatz zu anderen Anbietern dem Patienten neben fachärztlicher Qualität auch den persönlichen Kontakt zu seinem Wunsch-Hautarzt – falls nötig.